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立博体育|换个车门 结果花了一个多月

发布时间 2020-01-08

车辆[发生 的英 文:occasionally occurred]碰撞,送去汽车4S店维修,却修了一个月都还没有修好,[而且 的英 文:but]就是更换两扇车门而已。近日,市民丁先生为此[感 的拼音:gǎn]到郁闷。[上周 的拼音:shànɡ zhōu],他拨打温州晚报新闻热线88908890求助,询问怎样才能维权?

车主反映:换车门而已,近一个月还没换好

据丁先生反映,3月14日中午12时,他驾驶一辆北汽幻速小轿车与一辆面包车发生碰撞,经交警认定,他对这起事故负全责。事后,他的这辆北汽幻速小轿车因两扇车门受损送至瑞安宝合汽车贸易有限公司进行维修〖立博体育国际港口〗。

丁先生说,他[几乎 的英 文:much]每天上班都会经过这家4S店,只见[自己 的英 文:his]的车子一直在4S店门外,停了差不多10天都不见“动工”维修。直到3月25日,4S店才[通知 的英 文:supercup]他,说[已经 的拼音:yǐ jing]与保险公司定损完,需要更换两扇车门,维修费用为6500元。

又等到4月1日,他见还没有接到提车的电话,就来到4S店,发现自己的车门已经被拆下来,但还没有安装上新车门。4S店方面对此解释:车门要等厂家发货,具体时间他们也不清楚。

让他没想到的是,这一等又是10来天■立博体育客服■。4月10日,他来到4S店,发现自己的车不但没有修好,油箱盖也被拆下[来了 的拼音:lai l],并且油箱盖周围的漆也掉了不少。他当场质问4S店的[工作 的拼音:gōng zuò]人员。对方称,拆油箱盖是为了调色,会在后面把油漆补上。他询问车辆究竟什么[时候 的英 文:When]能修好,得到的答复竟然还是车门没到货,具体时间暂时不清楚。

丁先生为此想不明白了。他说,换个车门而已,怎么近一个月还没换好。

4S店解释:车门一直没货,维修人员也短缺

就丁先生所反映的[问题 的拼音:wèn tí][记者 的英 文:journalists][联系 的拼音:lián xì]了瑞安宝合汽车贸易有限公司[服务 的英 文:services]经理胡子龙。他说,目前他已和车主丁先生协商好,承诺尽快将车维修好。至于维修时间为什么会这么久,胡子龙称有两个原因。一是年初事故车比较多,厂家零件的订单量太大,车门一直没货。另一个原因是近期车辆维修工流失比较大,维修人员短缺。

胡子龙称,目前已与厂家沟通好,车门会在3天后到货,会在6天内将车辆维修好。

■律师[观点 的英 文:belief]:维修前应约定好相关细节

温州晚报读者律师顾问团成员、[浙江 的拼音:zhè jiāng]六和(温州)律师事务所管委会成员、合伙人罗洋律师认为,在车辆维修前,车主应与车辆的维修方进行细节上的沟通,[包括 的英 文:included]车辆维修的时间、金额等,并写在维修合同中。如果车辆的维修时间超过了约定期限,车主可向4S店的客服进行投诉,要求赔偿产生的损失。如果不能通过协商处理,[可以 的英 文:can]向温州市消费者权益[保护 的拼音:bǎo hù]委员会进行投诉,或者向法院提起诉讼。

□见习记者 陈骥



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